Handelsbetingelser for Robopower.dk
1. Virksomhedsoplysninger
Aftalen indgås med:
Robopower ApS (herefter benævnt “Robopower”)
CVR nr.: 46209621
Mølmarksvej 198
5700 Svendborg
E-mail: info@robopower.dk
Følgende vilkår gælder for alle køb foretaget på Robopower.dk.
2. Bestilling og aftaleindgåelse
Bestilling af produkter sker via Robopowers webshop.
En bindende aftale er først indgået, når Kunden modtager en ordrebekræftelse fra Robopower pr. e-mail.
Robopower forbeholder sig retten til at annullere en ordre ved:
• væsentlige prisfejl
• lagerfejl
• tekniske fejl
• udgåede produkter
• åbenlyse tastefejl
• mistanke om svindel eller uautoriseret betaling
I sådanne tilfælde kontaktes Kunden hurtigst muligt.
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Hvis en pris åbenlyst er behæftet med fejl, og Kunden rimeligvis burde have indset dette, er Robopower ikke forpligtet til at levere produktet til den forkerte pris.
3. Betaling
Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Ved betaling med betalingskort reserveres beløbet ved bestilling og trækkes, når varen afsendes.
Robopower forbeholder sig ejendomsretten til varen, indtil fuld betaling er modtaget.
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
3.1 Betaling via faktura
Robopower kan efter konkret vurdering tilbyde betaling via faktura.
Ved betaling via faktura afsendes varen først, når betalingen er registreret hos Robopower. Fakturaen fungerer som forudbetaling og er ikke en kreditordning.
Robopower forbeholder sig retten til at afvise betaling via faktura.
Ordren reserveres først, når betaling er modtaget.
Betaling via faktura (forudbetaling) påvirker ikke Kundens rettigheder efter købeloven og forbrugeraftaleloven, herunder retten til fortrydelse og reklamation.
4. Levering
Levering sker til den adresse, Kunden angiver ved bestilling.
Leveringstid og fragtpris fremgår ved checkout og kan variere afhængigt af produkt og leveringsadresse.
Risikoen for varen overgår til Kunden, når varen er leveret til Kunden eller en af Kunden angivet tredjemand.
Kunden er ansvarlig for at kontrollere varen ved modtagelse. Eventuelle synlige transportskader bør meddeles hurtigst muligt.
Hvis levering ikke kan gennemføres som aftalt på grund af forhold hos Kunden, kan eventuelle meromkostninger pålægges Kunden.
I tilfælde af leverandørsvigt eller forsinkelse vil Robopower kontakte Kunden med henblik på løsning, herunder ny leveringstid eller annullering.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har Kunden 14 dages lovpligtig fortrydelsesret ved fjernsalg i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fristen løber fra den dag, hvor Kunden (eller en af Kunden udpeget tredjemand) modtager varen.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt til info@robopower.dk inden fristens udløb.
Kunden kan anvende standardfortrydelsesformularen i henhold til forbrugeraftaleloven.
Robopower tilbyder herudover frivilligt en udvidet fortrydelsesret på op til 30 dage fra modtagelsen af varen.
5.1 Udvidet fortrydelsesret (30 dage – ubrugt vare)
Den udvidede fortrydelsesret gælder ud over den lovpligtige fortrydelsesret og er en frivillig service fra Robopower.
Fortrydelse efter de første 14 dage forudsætter, at:
• varen er ubrugt
• varen fremstår som ny
• original emballage og alt tilbehør medfølger
• varen ikke har været installeret, monteret eller taget i brug
• produktet ikke har været anvendt udendørs
Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, bortfalder den udvidede fortrydelsesret.
5.2 Varens stand og værdiforringelse (gælder de første 14 dage)
Kunden må undersøge varen på samme måde, som man ville gøre i en fysisk butik.
Hvis varen er taget i brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, hæfter Kunden for en eventuel værdiforringelse.
For robotplæneklippere kan følgende aktiviteter efter en konkret vurdering anses som ibrugtagning ud over almindelig undersøgelse af varen:
• Installation af ladestation og kanttråd
• Opladning af batteri
• Aktivering eller registrering af produkt
• Testkørsel på græsareal
• Sammenkobling med app eller software
• Montering eller tilpasning i haven
Vurderingen beror altid på en konkret vurdering af varens stand og omfanget af brugen.
I sådanne tilfælde kan produktet ikke længere sælges som nyt, og Robopower kan reducere tilbagebetalingen forholdsmæssigt afhængigt af varens stand og gensalgsværdi.
Hvis produktet har været anvendt i haven eller viser tegn på brug, kan værdiforringelsen være væsentlig.
5.3 Returnering
Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at fortrydelse er meddelt.
Kunden afholder selv udgifter til returforsendelse og bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget hos Robopower.
Returnering må kun ske efter forudgående aftale med Robopower og til den adresse, som oplyses i forbindelse med godkendelse af returneringen.
Produkter med lithiumbatterier skal returneres forsvarligt emballeret i overensstemmelse med transportørens regler.
Robopower kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil varen er modtaget og vurderet.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
6. Reklamation
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, som er opstået som følge af:
• Forkert installation eller opsætning
• Manglende vedligeholdelse
• Almindeligt slid
• Sliddele (fx knive, hjul, batterikapacitet, kabler mv.)
• Skader opstået ved forkert brug
• Uautoriserede indgreb, ændringer eller reparationer
Gradvis reduktion i batterikapacitet anses som normalt slid og er ikke en mangel i købelovens forstand.
Hvis produktets serienummer er fjernet eller gjort ulæseligt, kan reklamationsretten bortfalde.
Ved reklamation skal Kunden kontakte Robopower hurtigst muligt og inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Robopower forbeholder sig retten til først at foretage reparation eller ombytning før eventuel tilbagebetaling.
Varen må ikke returneres uden forudgående aftale.
7. Installation og egnethed
Robopower tilbyder ikke installation.
Kunden er ansvarlig for korrekt installation og opsætning i henhold til producentens vejledning.
Det er Kundens ansvar at sikre, at den valgte robotplæneklipper er egnet til havens størrelse, hældning, terræn og installation.
Robopower kan ikke holdes ansvarlig for fejl eller utilfredsstillende funktion som følge af forkert installation eller uhensigtsmæssige forhold i haven.
8. Ansvarsbegrænsning
Robopower er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
Robopower er alene ansvarlig for direkte tab i det omfang, det følger af ufravigelig dansk lovgivning.
Produktet anvendes på Kundens eget ansvar og skal benyttes i overensstemmelse med producentens anvisninger.
9. Personoplysninger
Robopower behandler personoplysninger med henblik på ordrebehandling, levering og kundeservice.
Behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Henvisning til privatlivs- og cookiepolitik fremgår af hjemmesiden.
10. Force majeure
Robopower er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for Robopowers kontrol, herunder men ikke begrænset til strejke, transportforstyrrelser, leverandørsvigt, krig, naturkatastrofer eller lignende forhold.
11. Klage
Hvis Kunden ønsker at klage, bedes Kunden først kontakte Robopower på info@robopower.dk.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan forbrugeren indgive klage via:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Gyldighed og opdatering
Disse handelsbetingelser er senest opdateret den 24.02.2026 og gælder for alle køb foretaget herefter.
Handelsbetingelserne, der var gældende på tidspunktet for Kundens køb, finder anvendelse på den pågældende ordre. Senere ændringer påvirker ikke allerede gennemførte køb.